Возврат товара

Возврат и обмен товара осуществляется соответственно Статье 25 Закона РФ  от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Чтобы подробнее узнать тонкости обмена или возврата товара, свяжитесь с отделом продаж по номеру телефона +7 (4712) 58-52-23

Мы всегда готовы помочь!
  Звоните, пишите, приезжайте.

Главный офис:
 г. Курск, ул. Нижняя Казацкая, 26
 Тел.: +7 (4712) 58-52-23
E-mail: stroimat@evrika46.ru 

Розничный магазин:
 г. Курск, ул. Нижняя Казацкая, 19
 Тел.: +7 (4712) 78-75-67
E-mail: kassa@evrika46.ru 

Склад-Магазин:
 дер. Верхняя Медведица, ул. Производственная, 5
 Тел.: +7 (4712) 70-70-34
E-mail: medved@evrika46.ru